Política de Privacidade

A Julão's Burger é uma hamburgueria com operação de delivery e retirada no local, com pedidos realizados pelo nosso site em julaosburger.com.br. Valorizamos a sua privacidade e tratamos seus dados com transparência e responsabilidade, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

Coletamos apenas as informações necessárias para que você receba seu pedido com segurança:

• Nome, telefone e endereço: utilizados exclusivamente para a preparação, entrega do seu pedido e emissão de comprovantes fiscais (execução de contrato).
• E-mail e senha: utilizados para a criação da sua conta segura e login no nosso e-commerce.
• Observações do pedido: utilizadas para personalizar o preparo dos seus lanches, quando você as informar.
• Pontos de fidelidade: registrados no seu perfil para o programa de recompensas da loja.

Seus pedidos são processados em nosso sistema interno. Após a confirmação, podemos abrir o WhatsApp com um resumo do pedido para agilizar o atendimento — apenas com os dados necessários para identificar você e entregar corretamente.

Seu e-mail é utilizado somente para autenticação da conta e recuperação de senha. Não realizamos disparos de e-mail marketing, mensagens em massa ou publicidade por WhatsApp.

Seu telefone e e-mail só serão utilizados caso nossa equipe precise entrar em contato direto para resolver um problema pontual com o seu pedido.

Nosso site utiliza exclusivamente cookies essenciais e estritamente necessários para o funcionamento técnico do sistema, tais como a manutenção da sua sessão de login e a proteção contra fraudes (CSRF).

Também utilizamos o armazenamento local do navegador (localStorage) para manter os itens do seu carrinho de compras enquanto você navega pelo cardápio.

Não utilizamos cookies de rastreamento, marketing, Google Analytics ou Pixel do Facebook, garantindo a total privacidade da sua navegação.

Quando ativo, o Cloudflare Turnstile pode ser utilizado nos formulários de cadastro e login exclusivamente como proteção anti-fraude, sem fins de publicidade ou rastreamento comportamental.

Suas informações são armazenadas em ambiente seguro. Adotamos as seguintes medidas:

• Senhas protegidas por criptografia com algoritmo Argon2 — nunca armazenadas em texto puro.
• Telefone criptografado em repouso no banco de dados.
• Sessões de login em cookies HttpOnly, inacessíveis por scripts do navegador.
• Proteção CSRF e limitação de tentativas em formulários sensíveis.

Você pode solicitar a alteração ou a exclusão definitiva dos seus dados a qualquer momento. Parte das informações também pode ser gerenciada diretamente na página Meu Perfil (nome, telefone e endereços).

Para demais solicitações, entre em contato conosco:

• WhatsApp: +55 (11) 99319-9463
• E-mail: julaosh3@gmail.com

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. A data da última revisão será sempre indicada no topo desta página. Recomendamos consultá-la regularmente.